LEGAL REFERENCE

Privasi anda di hana189 Malaysia

Dasar Privasi hana189 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun dibuka untuk akses di wilayah yang disokong. Kami jelaskan rekod log masuk, kuki...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanRekod bayaran dilindungiPermintaan privasi tersedia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
hana189 Privasi anda di hana189 Malaysia

Cara data akaun anda dilindungi

Dasar Privasi ini terpakai kepada penggunaan hana189 di Malaysia dan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami memproses data yang anda beri semasa membuka akaun, mengesahkan log masuk, memilih permainan seperti Auto Roulette atau Aviator, dan menggunakan kaedah bayaran tempatan. Data tersebut boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, jejak peranti, rekod sesi, alamat rangkaian, pilihan bahasa,

serta rujukan transaksi. Kami menggunakannya untuk keselamatan akaun, pengesahan bayaran, bantuan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, pematuhan rekod dalaman, dan penyelenggaraan sistem. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, penyedia pengesahan, atau pihak berkuasa yang sah apabila diminta mengikut proses undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data yang berkaitan dengan akaun hana189 anda, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan jika ada, dan jenis permintaan privasi anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mendedahkan atau mengubah rekod untuk memastikan permintaan itu benar-benar datang daripada anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan sesi log masuk, kuki, atau peranti. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum membincangkan sebarang rekod peribadi.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada saluran privasi yang kami paparkan dalam akaun jika anda memerlukan jawapan bertulis. Nyatakan perkara yang diminta, tarikh berkaitan, dan kaedah hubungan yang selamat untuk balasan.

Semakan bayaran

Untuk data bayaran, berikan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang tepat. Kami hanya menyemak rekod yang perlu bagi mengesahkan pertanyaan tanpa mendedahkan butiran yang tidak berkaitan.

KAWALAN AKAUN

Kawalan data untuk akaun anda

Kami membina amalan privasi hana189 sekitar akses akaun, rekod permainan, keselamatan peranti dan bayaran tempatan. Setiap permintaan perubahan data melalui semakan identiti yang sesuai, bukan sekadar arahan ringkas. Kuki digunakan untuk sesi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, telefon, e-mel dan kata laluan yang disulitkan. Data ini membolehkan kami mengurus akses, pengesahan dan pemulihan akaun.

Rekod sesi

Setiap log masuk boleh menyimpan masa, alamat rangkaian, jenis peranti dan status sesi. Rekod ini membantu kami mengesan percubaan masuk yang tidak biasa dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Kuki laman

Kuki hana189 menyokong fungsi seperti kekal log masuk, pilihan bahasa dan paparan lobi yang stabil. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin menjadi terhad.

Data bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran dan bantuan pertanyaan. Kami tidak memaparkan butiran sensitif lebih daripada yang diperlukan.

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila tujuan tersebut tamat, data dipadam, dianonimkan atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya sejarah akaun kekal konsisten.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa akaun dibuat, termasuk nama akaun, telefon, e-mel dan maklumat pengesahan. Kami juga merekod sesi log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa dan rujukan transaksi.

Kami menggunakan data untuk mengurus akses akaun, mengesahkan transaksi, memberi bantuan pelanggan, mengekalkan keselamatan sistem dan menyiasat aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Penggunaan ini terhad kepada tujuan operasi dan rekod yang wajar.

Data bayaran boleh dikongsi dengan pemproses berkaitan seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX apabila perlu untuk pengesahan transaksi. Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun dan tidak menjejaskan rekod transaksi yang sah.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, memaparkan halaman dengan betul dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin memerlukan kuki untuk beroperasi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Rekod transaksi dan keselamatan biasanya disimpan lebih lama daripada tetapan paparan atau kuki sementara.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan permintaan khusus supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.